Kundenservice

Zahlung & Sicherheit

Auf dieser Seite informieren wir Sie über Zahlungsmöglichkeiten, Kreditkartenzahlung, sichere Zahlungsabwicklung, Rechnung für Firmenkunden, Datenschutz bei Zahlungen und wichtige Sicherheitsinformationen rund um Bestellungen bei LinoQ Workwear.

Unser Online-Shop richtet sich an Firmenkunden, Organisationen und Privatkunden in der Schweiz. Wir möchten, dass Sie Berufsbekleidung, Arbeitskleidung, Sicherheitsschuhe, PSA und Firmenkleidung mit Logo sicher, transparent und zuverlässig bestellen können.

Kreditkartenzahlung

Online-Bestellungen können bequem per Kreditkarte über den angebundenen Zahlungsanbieter bezahlt werden.

Keine Kartenspeicherung

Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft durch LinoQ Workwear gespeichert.

Rechnung für Firmenkunden

Für Firmenkunden können je nach Vereinbarung Bestellungen per Rechnung oder individuelle B2B-Zahlungsprozesse möglich sein.

1. Zahlungsmöglichkeiten

Im Online-Shop von LinoQ Workwear stehen je nach Bestellung, Kundengruppe und Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Dazu können insbesondere folgende Zahlungsarten gehören:

  • Kreditkartenzahlung
  • Vorkasse
  • Rechnung für Firmenkunden nach Vereinbarung
  • Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Kreditkartenzahlung

Wenn Sie im Online-Shop per Kreditkarte bezahlen, werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten über den angebundenen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Dazu können je nach Zahlungsart insbesondere Name, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Währung, Zahlungsstatus, Transaktionsdaten und technische Zahlungsinformationen gehören.

Die vollständigen Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft durch LinoQ Workwear gespeichert. Die sichere technische Verarbeitung der Kreditkartenzahlung erfolgt über den angebundenen Zahlungsanbieter.

3. Sichere Zahlungsabwicklung

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Bestellungen und Zahlungsprozesse sicher abzuwickeln.

Die Übertragung sensibler Daten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, soweit dies technisch erforderlich und verfügbar ist.

Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Zahlungsdaten nur direkt im vorgesehenen Checkout-Bereich eingeben und keine Zahlungsdaten per E-Mail übermitteln.

4. Rechnung für Firmenkunden

Für Firmenkunden, Organisationen, B2B-Kunden und wiederkehrende Bestellungen können je nach Vereinbarung Bestellungen per Rechnung möglich sein.

Die Zahlung per Rechnung kann von einer internen Prüfung, einer individuellen Freigabe, einer bestehenden Geschäftsbeziehung oder einer schriftlichen Vereinbarung abhängig sein.

Bei grösseren Bestellungen, Logo-Veredelung, Sonderproduktionen oder projektbezogenen Aufträgen können abweichende Zahlungsbedingungen vereinbart werden.

5. Vorkasse

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse erhalten Kundinnen und Kunden die notwendigen Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellung, Auftragsbestätigung oder Rechnung.

Die Bearbeitung oder Lieferung der Bestellung kann erst nach Zahlungseingang erfolgen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Preise, Mehrwertsteuer und Währung

Die Preise werden in Schweizer Franken angegeben.

Je nach Darstellung im Shop, Kundengruppe, Angebot oder Offerte können Preise inklusive oder exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer ausgewiesen werden. Massgeblich sind die Angaben im Warenkorb, Checkout, Angebot oder auf der Rechnung.

Versandkosten, Zuschläge oder besondere Lieferkosten werden im Bestellprozess, in der Offerte oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

7. Zahlungsbestätigung und Rechnung

Nach Abschluss einer Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Je nach Zahlungsart, Kundengruppe und Bestellprozess kann zusätzlich eine Zahlungsbestätigung, Rechnung oder Auftragsbestätigung erstellt werden.

Bitte prüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse sorgfältig, damit Bestellbestätigung, Rechnung und wichtige Informationen korrekt zugestellt werden können.

8. Rückerstattung bei Kreditkartenzahlung

Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die Rückerstattung über den angebundenen Zahlungsanbieter. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter, Bank oder Kreditkarteninstitut variieren.

9. Datenschutz bei Zahlungen

Für die Zahlungsabwicklung können notwendige Daten an Zahlungsanbieter, Kreditkartenanbieter, Banken oder andere beteiligte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Die vollständigen Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft durch LinoQ Workwear gespeichert.

Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Sicherheitshinweise für Kundinnen und Kunden

Bitte geben Sie Zahlungsinformationen ausschliesslich im sicheren Checkout-Bereich unseres Online-Shops ein.

LinoQ Workwear wird Sie nicht per E-Mail auffordern, vollständige Kreditkartendaten, Passwörter oder vertrauliche Zugangsdaten zu übermitteln.

Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, die angeblich von LinoQ Workwear stammt, kontaktieren Sie uns bitte direkt über unsere offiziellen Kontaktdaten.

11. Firmenbestellungen und individuelle Zahlungsbedingungen

Für Firmenkunden mit regelmässigem Bedarf an Arbeitskleidung, Berufsbekleidung, Sicherheitsschuhen, PSA oder Logo-Veredelung können individuelle Zahlungs- und Bestellprozesse vereinbart werden.

Dazu können je nach Vereinbarung Offerten, Freigabeprozesse, Sammelbestellungen, wiederkehrende Bestellungen, interne Bestellberechtigungen oder Rechnungslösungen gehören.

12. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Zahlung, Rechnung, Kreditkartenzahlung, Rückerstattung oder Firmenkundenprozessen können Sie uns gerne kontaktieren:

Linoq AG
Oholten 7
5703 Seon
Schweiz

Telefon: +41 62 891 34 38
E-Mail: [email protected]

Häufige Fragen zu Zahlung & Sicherheit

Hier beantworten wir häufige Fragen zu Kreditkartenzahlung, Rechnung, Rückerstattung und sicherer Zahlungsabwicklung.

Je nach Bestellung und Verfügbarkeit können insbesondere Kreditkartenzahlung, Vorkasse, Rechnung für Firmenkunden nach Vereinbarung und weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten verfügbar sein.

Ja. Online-Bestellungen können per Kreditkarte über den angebundenen Zahlungsanbieter bezahlt werden.

Nein. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft durch LinoQ Workwear gespeichert. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den angebundenen Zahlungsanbieter.

Für Firmenkunden können je nach Vereinbarung Bestellungen per Rechnung oder individuelle B2B-Zahlungsprozesse möglich sein.

Je nach Bestellung, Zahlungsart und Kundengruppe erhalten Sie eine Rechnung, Zahlungsbestätigung oder Auftragsbestätigung per E-Mail.

Wenn eine Rückerstattung akzeptiert wird, erfolgt diese in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Bei Kreditkartenzahlungen läuft die Rückerstattung über den angebundenen Zahlungsanbieter.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein. Zahlungsdaten sollten ausschliesslich im sicheren Checkout-Bereich eingegeben und nicht per E-Mail übermittelt werden.

Fragen zu Zahlung oder Rechnung?

Sie haben Fragen zu Kreditkartenzahlung, Rechnung, Rückerstattung oder B2B-Zahlungsprozessen? Senden Sie uns Ihre Anfrage mit Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Firmenangaben.

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