Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Shops von LinoQ Workwear sowie Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rücksendungen und Veredelungsaufträge. Sie gelten für Kundinnen und Kunden, Firmenkunden, Organisationen und Privatkunden, die Produkte oder Dienstleistungen über unseren Shop oder im direkten Austausch mit der LinoQ AG bestellen.

LinoQ Workwear richtet sich sowohl an B2B-Kunden als auch an B2C-Kunden. Unser Schwerpunkt liegt auf Unternehmen, KMU, Grossbetrieben, Organisationen und Teams, die Arbeitskleidung, Berufsbekleidung, Sicherheitsschuhe, PSA und Firmenbekleidung mit Logo professionell beschaffen möchten.

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Online-Shop der LinoQ AG, Oholten 7, 5703 Seon, Schweiz, oder über eine direkte schriftliche Vereinbarung mit LinoQ Workwear abgeben.

Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Kundinnen und Kunden mit Schweizer Wohnsitz beziehungsweise Schweizer Lieferadresse. Die Lieferung unserer Artikel erfolgt, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, innerhalb der Schweiz.

Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nur, wenn sie von der LinoQ AG ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Wenn Kundinnen oder Kunden Produkte lediglich in den Warenkorb legen, gilt dies noch nicht als verbindliche Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgeführten Produkte ab.

Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn LinoQ Workwear den Versand der Ware per E-Mail bestätigt, eine Auftragsbestätigung ausstellt oder die Ware ausgeliefert wird.

Bei individuell veredelten, bedruckten, bestickten oder speziell angefertigten Produkten kann der Vertrag zusätzlich von einer Freigabe, einer Produktionsbestätigung oder einer individuellen Offerte abhängig sein.

3. Gewährleistung, Haftung und Rückgabe bei veredelten und unveredelten Textilien

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, Musterartikel, Korrekturen, Freigaben und allfällige Veredelungen sorgfältig zu prüfen. Dies gilt insbesondere bei Stickerei, Textildruck, Stickabzeichen, Firmenlogos, Namenszügen und individuellen Anfertigungen.

Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen. Erfolgt keine fristgerechte Beanstandung, gilt die Ware beziehungsweise das Muster als genehmigt.

Rücksendungen jeglicher Art müssen vorgängig mit LinoQ Workwear abgestimmt werden. Nicht abgesprochene Rücksendungen können nicht automatisch gutgeschrieben werden.

Für Rücksendungen ist der Retourenschein vollständig auszufüllen. Mängel sind stichwortartig zu beschreiben. Für eine Gutschrift sind die notwendigen Bankdaten oder Zahlungsinformationen anzugeben.

Mängel an einem Teil der gelieferten Ware berechtigen nicht automatisch zur Beanstandung der gesamten Lieferung.

Werden an gelieferten Artikeln Veränderungen durch Kundinnen, Kunden oder Dritte vorgenommen, ist eine Haftung durch LinoQ Workwear ausgeschlossen.

Für Folgeschäden aus der Nutzung der gelieferten Ware übernimmt LinoQ Workwear, soweit gesetzlich zulässig, keine Haftung.

Unverpackte, beschädigte oder nicht ordnungsgemäss zurückgesendete Artikel können aufgrund von Prüf-, Verpackungs- und Umpackaufwand nur teilweise oder gar nicht zurückerstattet werden.

4. Musterartikel und Werbenutzung

Auf Wunsch können Kundinnen und Kunden Musterartikel verlangen. Die Erstellung oder Bereitstellung eines Musterartikels kann kostenpflichtig sein.

Unveredelte Musterartikel sind spätestens 2 Wochen nach Erhalt ohne Schäden, Gebrauchsspuren oder Veränderungen zurückzusenden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Erstellte Musterartikel, Designs oder Veredelungsbeispiele dürfen von LinoQ Workwear, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, als Muster im Showroom oder zu Eigenwerbezwecken verwendet werden.

5. Mengenabweichungen und vom Kunden gelieferte Artikel

Bei Spezialproduktionen, individuellen Veredelungen und produktionsabhängigen Aufträgen kann es aus technischen Gründen zu Mengenabweichungen kommen. Bei solchen Aufträgen ist eine Mengenabweichung von bis zu plus oder minus 5 Prozent möglich. Verrechnet wird die effektiv gelieferte Menge.

Werden Artikel von Kundinnen oder Kunden zur Veredelung bereitgestellt, haftet die bestellende Person beziehungsweise das bestellende Unternehmen für Schäden, die aus der Nichteignung des Materials entstehen können.

Bei kundenseitig gelieferten Artikeln wird empfohlen, produktionsübliche Zuschüsse mitzuliefern. Ein möglicher Ausschuss bei der Veredelung kann LinoQ Workwear nicht belastet werden, sofern der Ausschuss auf Material, Verarbeitung, Vorbehandlung oder Eignung der angelieferten Ware zurückzuführen ist.

6. Preise

Für unsere Produkte und Dienstleistungen gelten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, die aktuellen Shop-Preise, Preislisten oder individuell bestätigten Offerten.

Die angebotenen oder bestätigten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken und exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird im Bestellprozess, auf Offerten oder Rechnungen entsprechend ausgewiesen.

Bei Stornierung eines Auftrags durch die Auftraggeberin oder den Auftraggeber kann eine Bearbeitungsgebühr fällig werden. Die Höhe richtet sich nach Aufwand, Auftragsvolumen, Produktionsstand und bereits entstandenen Kosten.

Versandkosten, Zuschläge oder besondere Lieferkosten werden im Bestellprozess, in der Offerte oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Bei Rücksendungen werden Versandkosten grundsätzlich nicht gutgeschrieben, sofern keine gesetzliche oder individuell schriftlich vereinbarte Ausnahme besteht.

7. Versand

Die reguläre Lieferung erfolgt mit einem geeigneten Versanddienstleister. Soweit nicht anders vereinbart, wählt LinoQ Workwear die passende Versandart nach Produkt, Menge, Lieferadresse und Verfügbarkeit.

Wünscht die Kundin oder der Kunde eine besondere Lieferart, Express-Lieferung oder terminierte Zustellung, muss dies vorgängig mit LinoQ Workwear abgestimmt werden. Zusätzliche Kosten können separat verrechnet werden.

8. Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Schweiz. LinoQ Workwear nutzt für Lieferungen geeignete Versandpartner.

Die Lieferzeit beträgt, sofern beim Produkt, in der Offerte oder in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist, in der Regel 8 bis 10 Arbeitstage.

Bei veredelter Arbeitskleidung, Stickerei, Textildruck, Stickabzeichen, Sonderproduktionen oder grösseren Firmenbestellungen kann die Lieferzeit je nach Freigabe, Datenqualität, Lagerbestand, Stückzahl und Produktionsaufwand abweichen.

Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist LinoQ Workwear zu Teillieferungen berechtigt.

Scheitert die Zustellung der Ware durch Verschulden der Kundin oder des Kunden trotz mehrfacher Zustellversuche, kann LinoQ Workwear vom Vertrag zurücktreten oder zusätzlich entstandene Kosten in Rechnung stellen.

9. Datenanlieferung für Logo, Druck und Stickerei

Um eine optimale Veredelungsqualität zu erreichen, sind geeignete und möglichst hochwertige Daten anzuliefern. Für Logos, Stickerei, Druck und grafische Umsetzungen eignen sich insbesondere vektorisierte Dateien wie EPS, AI, PDF oder vergleichbare druckfähige Formate.

Schriften sollten, wenn möglich, in Kurven beziehungsweise Pfade umgewandelt werden. Bei ungenügender Datenqualität kann zusätzlicher Bearbeitungsaufwand entstehen.

LinoQ Workwear prüft die gelieferten Daten nach bestem Wissen, übernimmt jedoch keine Haftung für Fehler, die aus fehlerhaften, unvollständigen oder ungeeigneten Kundendaten entstehen.

10. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt je nach Auswahl und Verfügbarkeit per Vorkasse, digitalem Zahlungsmittel, Rechnung, Abholung vor Ort oder einer anderen im Shop beziehungsweise in der Offerte angegebenen Zahlungsart.

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennt LinoQ Workwear die entsprechenden Bankverbindungen in der Auftragsbestätigung oder Rechnung. Geht die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist ein, kann LinoQ Workwear vom Vertrag zurücktreten.

Für Firmenkunden können je nach Vereinbarung Bestellungen per Rechnung, individuelle Zahlungsbedingungen oder B2B-Prozesse zur Anwendung kommen.

Eine Verrechnung mit nicht anerkannten oder nicht rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen der Kundin oder des Kunden ist ausgeschlossen.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der LinoQ AG.

Vor Übergang des Eigentums sind Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Zustimmung der LinoQ AG nicht gestattet.

Handelt es sich bei der bestellenden Person um ein Unternehmen oder eine juristische Person, bleibt die Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung im Eigentum der LinoQ AG.

Zugriffe Dritter auf Waren oder Forderungen, die LinoQ Workwear zustehen, sind uns unverzüglich mitzuteilen.

12. Copyright und Urheberrechte

Für kreative Arbeiten, grafische Entwürfe, Bilder, Layouts, Stickdateien, Druckdaten, Designs oder individuelle Umsetzungen, die LinoQ Workwear im Kundenauftrag erstellt, behalten wir uns sämtliche Rechte vor, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Mit der Bezahlung der Rechnung bezahlt die Kundin oder der Kunde grundsätzlich die Produkte und deren Veredelung, nicht jedoch automatisch die Rechte am geistigen Eigentum oder das Recht zur weiteren Nutzung von Entwürfen, Layouts oder Produktionsdaten.

Eine Übertragung von Copyright, Nutzungsrechten oder Produktionsdaten kann gegen Entgelt schriftlich vereinbart werden. Die Rechte gehen erst nach vollständiger Bezahlung des vereinbarten Betrags auf die Kundin oder den Kunden über.

13. Daten, Auftragsunterlagen und Datenverarbeitung

Die im Rahmen eines Auftrags erhaltenen Daten, zum Beispiel grafische Daten, Logos, Texte, Kundendaten oder Auftragsinformationen, werden zur Bearbeitung, Produktion, Kommunikation, Abwicklung und Dokumentation des Auftrags verwendet.

Eine Speicherung kann intern sowie bei notwendigen Partnern oder Dienstleistern erfolgen, soweit dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist.

Kundinnen, Kunden und Unternehmen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit, personenbezogene Daten einzusehen, zu ändern, anzupassen oder löschen zu lassen.

14. Gewährleistung

LinoQ Workwear leistet Gewähr durch Behebung von Mängeln. Dies kann nach Wahl von LinoQ Workwear durch Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung erfolgen.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann die Kundin oder der Kunde nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nicht bei unerheblichen Mängeln.

Bei individuell veredelten oder speziell angefertigten Produkten gelten zusätzlich die Regelungen zur Freigabe, Prüfung und Datenanlieferung.

15. Haftung

LinoQ Workwear schliesst die Haftung für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen, Partnern oder Substituten.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aus unsachgemässer Verwendung der Produkte ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

16. Anwendbares Recht

Die Vertragsbeziehungen zwischen Kundinnen, Kunden und der LinoQ AG unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf.

17. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Gleiches gilt im Falle einer Regelungslücke.

Stand: Januar 2025